Plataforma ciudadana segura

Tu voz cuenta.
Denuncia la corrupción.

Reporta de forma segura, da seguimiento a tu folio. Tus datos se tratan de forma confidencial.

Tu información está protegidaTus datos se resguardan por ley y nunca se muestran al área denunciada.
Acciones institucionales en Ecatepec
Denuncia seguraSeguimiento con folio privado
Proceso sencillo

Denunciar toma sólo unos minutos

La plataforma te acompaña paso a paso y te permite revisar todo antes de enviar.

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Elige la categoría

Soborno, desvío de recursos, tráfico de influencias o abuso de autoridad.

02

Confirma tu correo

Te enviaremos un código de 6 dígitos. Sin verificarlo no podremos confirmar la recepción de tu denuncia.

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Deja tus datos

El nombre y el teléfono serán opcionales.

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Cuéntanos qué ocurrió

Describe los hechos.

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Revisa y envía

Recibirás tu folio y una clave privada.

Compromiso institucional

Una denuncia atendida con transparencia

Paso 1 de 5Borrador guardado
Empecemos

¿Qué deseas denunciar?

Selecciona la opción que mejor describa lo ocurrido. Se revisará la información proporcionada para determinar la atención correspondiente.

Tipo de denuncia *

Si ninguna opción describe exactamente lo ocurrido, selecciona la que más se aproxime. La Contraloría revisará tu denuncia y determinará lo correspondiente.

Verificación

Confirma tu correo

Necesitamos un correo real donde avisarte de los avances de tu denuncia. Te enviaremos un código de 6 dígitos para confirmarlo.

Lo hacemos antes de que escribas nada: así, si algo falla, no pierdes tu trabajo.

Datos de contacto

Tus datos

Se resguardan conforme a la ley, sólo se usan para darte seguimiento y no se hacen públicos..

Al correo que verificaste te enviaremos el acuse con tu folio. También podrás consultarlo cuando quieras con tu folio y clave privada.

Detalles del hecho

Cuéntanos qué ocurrió

Proporciona la información que recuerdes. No es necesario que conozcas todos los datos para presentar tu denuncia.

Trámite o servicio relacionado

Cuándo y dónde ocurrió

Persona servidora pública señalada

No es necesario que conozcas su nombre completo. Proporciona cualquier dato que permita identificarla, como su cargo, dependencia, subdirección, área, vestimenta o descripción física.

¿Conoces el nombre de la persona servidora pública? *
Revisión

Confirma y envía

Verifica que tu información sea correcta. Después recibirás un folio y una clave privada.

♧ Conexión segura. Tu información se utiliza únicamente para la atención y seguimiento de la denuncia.
Denuncia registrada

Guarda estos datos

Son la única forma de consultar el expediente. La clave no puede recuperarse.

Folio
Clave privada
Seguimiento ciudadano

Consulta tu folio

Ingresa exactamente el folio y la clave privada entregados al registrar tu denuncia.

Ayuda

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo presentar y dar seguimiento a una denuncia en Ecatepec Sin Mordidas.

¿Qué puedo denunciar en esta plataforma?

Actos de posible corrupción cometidos por personas servidoras públicas del municipio: solicitud o entrega de sobornos, desvío de recursos, tráfico de influencias y abuso de autoridad en el ejercicio de un cargo público.

¿Por qué debo dar mi nombre, teléfono y correo?

Para que Contraloría Interna pueda darte seguimiento, pedirte información adicional si el expediente lo requiere y avisarte de cada avance. Tus datos son confidenciales y nunca se muestran al área ni a la persona denunciada; sólo los conoce el personal de Contraloría que atiende tu caso, y su tratamiento está protegido por la normativa de datos personales.

¿Por qué tengo que verificar mi correo?

Porque el correo es el medio por el que te contactaremos, y un correo mal escrito o inventado dejaría tu expediente incomunicado sin que tú te enteres. Al capturarlo te enviamos un código de 6 dígitos: lo escribes en la misma pantalla y listo. También puedes pulsar el botón «Sí, este correo es mío» dentro del mensaje que recibas. Todo el proceso toma menos de un minuto.

No me llega el código de verificación, ¿qué hago?

Revisa primero la carpeta de correo no deseado o spam, que es donde suele caer. Verifica también que el correo esté bien escrito. Puedes solicitar un código nuevo después de un minuto. Si aun así no llega, es posible que tu proveedor lo esté bloqueando: intenta con otra dirección de correo a la que sí tengas acceso.

¿Qué pasa después de enviar mi denuncia?

Contraloría Interna revisa la información recibida, valida que el expediente cuente con datos suficientes y lo canaliza al área responsable o inicia una investigación. Cada movimiento queda registrado en la línea de tiempo de tu expediente.

¿Cómo consulto el estatus de mi expediente?

Entra a Consultar folio desde el menú principal e ingresa exactamente el folio y la clave privada que recibiste al registrar tu denuncia.

¿Qué evidencia puedo adjuntar?

Fotografías relacionadas con los hechos, en formato JPG, PNG o WebP. Puedes adjuntar hasta 2 imágenes y cada una debe pesar menos de 5 MB. Si tienes documentos u otro tipo de evidencia, menciónalo en la descripción: Contraloría te indicará cómo entregarlos.

Perdí mi folio o mi clave privada, ¿qué hago?

Si activaste los avisos por correo, tu folio y tu clave están en el mensaje de acuse que te enviamos al registrar la denuncia: búscalo en tu bandeja. Por seguridad la clave se almacena cifrada y no podemos volver a generártela ni consultarla. Si no encuentras el correo, acude a la Contraloría Interna con una identificación oficial para que verifiquen tus datos.

¿Cuánto tiempo tarda la atención de una denuncia?

El tiempo varía según la complejidad del caso y el área involucrada. Puedes seguir el avance en cualquier momento consultando tu folio; ahí verás si tu expediente está en revisión, canalizado, en investigación o concluido.

¿Esta plataforma es para reportar emergencias?

No. Si estás viviendo una emergencia o un delito en curso, llama de inmediato al 911. Esta plataforma es exclusivamente para presentar denuncias de posibles actos de corrupción.

¿Qué pasa si presento una denuncia falsa o de mala fe?

Presentar información falsa con la intención de dañar a una persona servidora pública puede derivar en responsabilidad legal para quien denuncia. Consulta los para más detalle.

¿Cómo protege la plataforma mis datos personales?

Tus datos se resguardan conforme a la normativa aplicable, el acceso está restringido por sesión y por rol institucional, y nunca se muestran al área ni a la persona denunciada. La clave de seguimiento se almacena cifrada y no es legible ni para el personal de la plataforma. Puedes revisar el detalle en nuestro .

¿Puedo denunciar sin dar mis datos?

No a través de esta plataforma: para dar trámite y seguimiento formal a un expediente, la Contraloría Interna necesita poder contactarte. Si tu situación requiere protección especial por riesgo de represalia, acude directamente a la Contraloría Interna o a la Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción del Estado de México, donde existen mecanismos específicos para esos casos.

Legal

Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma Ecatepec Sin Mordidas, operada por el H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos para la recepción y seguimiento de denuncias ciudadanas relacionadas con posibles actos de corrupción.

1. Objeto y aceptación

Al utilizar esta plataforma para presentar una denuncia, consultar un expediente o acceder al panel institucional, aceptas los presentes términos y condiciones, así como el Aviso de privacidad correspondiente.

2. Uso adecuado del servicio

Esta plataforma debe utilizarse exclusivamente para reportar hechos que razonablemente puedas considerar como posibles actos de corrupción cometidos por personas servidoras públicas del municipio. Queda prohibido su uso para fines distintos, incluyendo publicidad, spam, ataques informáticos o cualquier actividad que vulnere la operación del servicio.

3. Veracidad de la información

La persona denunciante es responsable de que los hechos, fechas y evidencia proporcionados sean veraces y correspondan a su conocimiento directo o razonable de los hechos. La plataforma no valida automáticamente el contenido de las denuncias antes de registrarlas.

4. Identificación y verificación del correo

Toda denuncia presentada por esta plataforma requiere nombre completo, teléfono y correo electrónico. El correo debe verificarse mediante un código de un solo uso antes de poder enviar la denuncia, ya que es el medio por el cual la Contraloría Interna te contactará. Proporcionar datos de contacto que no te pertenezcan, o usar el correo de un tercero sin su consentimiento, es responsabilidad de quien lo hace.

Tus datos son tratados con carácter confidencial y no se ponen a disposición del área ni de la persona denunciada.

5. Denuncias falsas o de mala fe

Presentar deliberadamente información falsa con la intención de dañar a una persona servidora pública o de entorpecer un proceso institucional puede constituir una falta administrativa o un delito conforme a la legislación aplicable, y dado que toda denuncia queda vinculada a datos de contacto verificados, esa responsabilidad es imputable a quien la presenta.

5 bis. Uso indebido del envío de correos

Queda prohibido utilizar la función de verificación para enviar mensajes al buzón de terceros de forma reiterada o con intención de hostigar. La plataforma aplica límites automáticos por dirección de correo y por conexión, y los intentos abusivos pueden derivar en el bloqueo del acceso.

6. Disponibilidad del servicio

El Ayuntamiento procura la disponibilidad continua de la plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán existir periodos de mantenimiento o interrupciones no programadas.

7. Propiedad del contenido

Los textos, logotipos e identidad gráfica de la plataforma son propiedad del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos. La evidencia y descripciones que adjuntes en tu denuncia se utilizan únicamente para su atención y seguimiento.

8. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma sección.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Estado de México y la normativa federal aplicable en materia de responsabilidades administrativas, transparencia y protección de datos personales.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos puedes acudir a la Contraloría Interna del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.

⚠️ Este texto es una plantilla institucional de referencia. Antes de operar en producción, valídalo con el área jurídica del Ayuntamiento.
Legal

Aviso de privacidad

El H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos, a través de la Contraloría Interna, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban mediante esta plataforma.

1. Datos personales que se recaban

Nombre completo, teléfono y correo electrónico, que son obligatorios para dar trámite al expediente. De forma opcional, CURP y domicilio. También la descripción de los hechos, la ubicación referida y la evidencia que adjuntes (fotografías, documentos o video).

Adicionalmente, para verificar tu correo se registran de forma temporal la dirección capturada, la fecha del intento y tu dirección IP. Esos registros se eliminan automáticamente al concluir la verificación.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para recibir, validar, investigar, canalizar y dar seguimiento a tu denuncia, para verificar que el correo de contacto sea auténtico, y para notificarte los avances del expediente. No se utilizan con fines de mercadotecnia ni publicidad, y no se comparten con el área ni con la persona denunciada.

2 bis. Verificación del correo electrónico

Antes de registrar tu denuncia comprobamos que el correo que proporcionas exista y esté bajo tu control, enviándote un código de un solo uso. Esta comprobación acredita únicamente que tienes acceso a ese buzón; no constituye una verificación de tu identidad civil. El código se almacena cifrado, vence a los diez minutos y se elimina al utilizarse.

3. Fundamento legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios, y demás disposiciones aplicables a los sujetos obligados municipales.

4. Transferencias

Tus datos podrán transferirse a autoridades investigadoras, fiscalizadoras o jurisdiccionales competentes cuando exista una obligación legal para ello, como parte del seguimiento de tu expediente.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales ante la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos, acreditando tu identidad. Ten presente que la cancelación de los datos de contacto puede impedir la continuación del trámite, ya que son el medio para notificarte.

6. Medidas de seguridad

El acceso a los expedientes está restringido por sesión y por rol institucional (Administrador, Supervisor, Contraloría o Área / Call center), y los datos que te identifican nunca se muestran al área denunciada. Las contraseñas, las claves de seguimiento y los códigos de verificación se almacenan cifrados y nunca se exponen en texto plano.

7. Uso de almacenamiento local

Mientras completas el formulario, tu navegador guarda un borrador temporal en tu propio dispositivo para que no pierdas tu avance. Ese borrador nunca incluye tus datos personales —nombre, teléfono, correo, CURP ni domicilio— y caduca automáticamente a las 24 horas. Se elimina al enviar la denuncia.

8. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma sección.

9. Contacto

Para dudas sobre el tratamiento de tus datos personales puedes acudir a la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.

⚠️ Este texto es una plantilla institucional de referencia. Antes de operar en producción, valídalo con la Unidad de Transparencia y el área jurídica del Ayuntamiento.
Datos sincronizados con la API PHP.

Resumen

IG
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